得物APP,不遵守7天无理由退换货!

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在12月17日在得物下单购买一双AJ11鞋子,收到货后试穿了一下发现鞋子小了,穿着脚被挤压很疼无法行走。便脱下要求退换货。得物平台告知我,不能换货只能退货,我也答应。得物平台让我上传照片,我也拍了,申请退货流程也按他们要求走了快递费还得是我付。现在告知我鞋垫有使用痕迹,不予退货?我想问,国家又没有法律规定说购买鞋子,衣服不能试穿的?试穿一下,连鞋底都没有灰尘,而且当时购买来,鞋盒就是破损的,我想着自己穿就没在意。而且鞋垫是脱了胶的。可以轻易拿出。今天接到客服电话可以让我在他们合作的二手平台寄买。这不是坑人吗?1639元的鞋子试穿了一下,就让我去二手平台卖,中级的差价全让得物平台赚取!我诉求给我退款退货!

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