商家拖延时间不进行退款处理

白城 2021-12-31

已完结

本人于2021年12月21日发送退货物流，12月25日显示已经签收 但是询问客服客服的解释为已拒收 并在联系快递员寄回来如今已经到了31号 退货物流迟迟没有显示。本人也与顺丰速运的客服进行过沟通，了解到商家那边并没有进行拒收 而是已经签收了。商家迟迟拖延不给出解决办法

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-31 16:58:14

平台审核通过

2021-12-31 00:39:09

用户发起投诉

2021-12-31 00:39:07

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