补充内容
2006年左右办理的20元无限量MO畅享套餐,在当年签订的合同上既没有标注只能使用2G网络,更没有提到3G,4G,5G网络,当2G网络慢慢升级到了3G网络时代,一样是享受着3G的无限量上网套餐,当4G出现,便被告知4G的上网不适合我的无限量套餐范围,既然无论是2G、3G还是4G,中国移动提供给用户的CMWAP上网接入方式并没有改变,用户通过CMWAP方式接入4G网络从理论上说并没有什么问题,既然2G、3G都可以使用无限流量套餐,为什么限制这种套餐用4G网络?当前5G网络也已建成,2G、3G网络基站是不是要为这些老客户保留?为什么有了更加先进的4G网络,反而不让用户使用这种套餐了呢? 还要重申说明一下的就是,同样是移动公司的套餐,在还没4G网络之前用的流量套餐可以无条件转为4G流量,更无3G,4G区分 ,移动公司就是典型的店大欺客,霸王条款,3G已经实质性关停,2G网络在不久也会关停,到那时这些老套餐用户会不会不能上网了,还是移动强制性换套餐,那合同法该怎么维护?如果真到关停2G的时候,移动就会构成合同的实质性违约,按电信法移动就要3倍返还用户在该业务上产生的所有费用。如果移动履行合同,那就是搬起石头砸自己的脚,之前死活不让用,现在主动让用, 但这种可能性不大,移动一定会选择赔钱,因为违约成本好低。 在这件事情上,工信部也是一直没有表态,据用户返应,工信部次次受理,次次移动公司也是敷衍了事,而且据用户录音,在问3G网络不能用的题时,移动公司已经承认3G、4G融合升级,既然是融合升级,为啥3G能用的套餐,3G网升级了就不让用了。 目前我使用的号码很多地方已经没有了信号,我已经多次投诉,均无法解决,要求移动公司认真履行协议,无条件让我使用4G及经后的5G网络。 现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!