金英杰医学教育诱导消费者消费 打电话客服居然没人接 服务态度也不好
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11月11日，根据相关推荐，买了一套资料，不久后发现买的资料有误，申请退款，多次催促之后。服务人员干脆不予理会，希望相关客服尽快处理
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处理结果
尊敬的用户您好，经客服部门核实。为您进行了课程升级。无需在退费。如没有其他问题，请您对我们的本次服务进行评价，感谢您的配合。处理问题过程中给您造成的不便我们深感抱歉。我们也会不断持续优化服务流程，为每一位学员提供更优质的服务，最后祝您生活愉快。
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