Fragrancenet不发货客服不作为只说在催

2021-12-31

已完结

平台不作为不按时发货上传假物流信息根本没航班。客服只会说在催了每次联系都要提供单号平台也不完善

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-18 23:42:18

处理结果

Fragrancenet回复：您好，您的订单F16382487033985反馈的问题，真的是非常抱歉，这边理解您着急的心情，如果您实在不方便等候，这边特殊帮您申请了先给您退款处理，后期快递如有派送麻烦您帮忙拒收一下包裹哦。

消费保投诉平台跟进

2021-12-31 17:06:47

消费保投诉平台审核通过

2021-12-31 11:56:41

用户发起投诉

2021-12-31 11:56:39

投诉信息

FragranceNet

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

776.20元

投诉编号：

95056867

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