淘宝耐克专柜拒绝退换货

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在淘宝耐克专柜买了一双鞋子寄到新疆,23号显示快递公司签收,实际上鞋子本人没有收到,几天后才拿到鞋子,试了一下尺码不合适,想要换尺码,但是商家拒绝换货,无奈只能申请退货退款,但是商家要求鞋盒、鞋底必须完好无瑕疵,我想请问商家,你们发货过来的时候敢保证鞋盒,鞋底都是完好无瑕疵,一尘不染的吗?这只不过是你们拒绝退换货的借口吧,什么条款都是你们商家说了算,这是霸王条款,只是想欺诈消费者而已,我只想说你们发货过来什么样子我寄回去就什么样子,希望耐克诚信做生意,不要欺诈消费者!

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