在拼多多网购平台购买到三无产品,官方客服不作为

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本人于2021年12月21日在拼多多购买的麦克本草烟雾液,订单金额为215元,商家承诺买五发六,收到货后,发现商品为三无产品,商品没有包装,与我之前买的不一样,去问商家,商家居然说包装还没做出来,试问包装没做出来的商品为半成品,能进行上架销售吗?这种行为不是欺诈消费者吗?去官方投诉,官方没经过我同意直接在后台操作了退款退货,袒护商家,如果发现三无产品就可以做退货退款处理,视国家规定如空气吗?希望相关部门协助处理,按照国家相关规定赔偿并退款

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投诉信息
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
215.00元
投诉编号:
95057182
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