退货运费12元未能及时理赔，商家拒收退货包裹，投诉商家拼多多官方客服介入处理不作为

长袖善舞 2021-12-31

已完结

商家拒收顾客退货包裹!顾客退货包裹29号已经到达目的地，商家拒收，多次联系商家，拒不回复!导致顾客退货包运费12元理赔失败，顾客申请退货运费12元商家及时理赔!

投诉进度

平台完结

2022-01-04 11:07:29

处理结果

投诉人您好，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-31 15:54:50

申请原因

退货物流单号填写错误，重新申诉

用户补充投诉

2021-12-31 15:53:45

补充内容

退货物流单号——圆通快递YT****41****4827

平台审核通过

2021-12-31 15:33:01

用户发起投诉

2021-12-31 15:32:59

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