学慧网交费后单方面提前关闭课程，无法继续学习，也无法联系。要求必须按合约正常推送课程或者退费！
已完结
9月份消费保投诉后有所谓客服人员添加我微信，沟通问题后，说已安排正常推送课程，但实际还是无法上课。有一个多月了，多次联系客服无回应，不予处理。
投诉进度
用户评价
品牌评价
为什么没有按合约推送课程，直接单方面停止服务？？？上次投诉说客服会联系解决实则没有人跟我沟通然后就终止投诉。这次投诉也是不沟通不解决又是直接终止投诉，这是学慧网处理学员问题的态度吗？？？
企业完结
处理结果
学员已超出退费时效，无法办理退费，建议您继续学习。祝您学业有成，生活愉快。
企业跟进
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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