京东买的机械革命笔记本电脑，屏幕无任何外力人为情况屏幕内屏出现坏痕，平台不给处理，让自己付费维修

网友保保 2021-12-31

已完结

京东买的机械革命笔记本电脑，机身屏幕无任何外力人为情况屏幕内屏出现坏痕，平台不给处理，让自己付费维修，已经投诉京东平台10天之后任然没有满意处理结果，如在不处理我将法院上述。

投诉进度

企业完结

2022-01-23 17:22:30

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-01-06 15:24:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实哦！

平台跟进

2022-01-01 13:54:36

平台审核通过

2021-12-31 17:42:08

用户发起投诉

2021-12-31 17:42:06

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