京东活动问题

网友保保 2021-12-31

已完结

2021.12.31参加京东活动，plus会员购买面包是9.9元可以购买，一共可以买10箱面包，还有满199减100活动，10箱面包➕其他商品凑够199元后，准备付款，京东不按照活动规则私自更改活动，9.9一箱的面包变成了59.9元一箱，请有关部门调查核实处理，不是一次两次出现这种问题了，请按照活动规则进行正常活动，诉求按照活动价格9.9元一箱并满足199减100活动进行补差价，一共是49.5元十箱面包，

投诉进度

企业完结

2022-01-23 17:21:38

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。如后期购买产生降价可在固定周期内申请价保，价保具体内容请参考：https://****.com/user/issue/291-****，感谢您对京东的支持。

企业跟进

2022-01-06 14:47:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

平台跟进

2022-01-01 13:54:36

平台审核通过

2021-12-31 21:49:55

用户发起投诉

2021-12-31 21:49:53

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