要求对啊网依法合理退费
本人在2021年6月搜索注会软件时，下载了一个对啊网软件学习注会，被一个人加了微信，然后开始给我发广告，让我报班学习。销售人员就开始每天都给我发信息说这个教育机构有多好，过关率有多高，然后便频繁主动跟我聊天，说可以分期，在2021年7月23号的时候，告诉我最近有一个活动，可以报名学习注会，比之前活动都划算，打电话打语音说了好久好久，我都被他说的，又动摇了，然后就又报了名，期间，并没有什么人问我的学习情况，还是分期付款，我说我没钱时，还给我推荐度小满这个分期软件。然后2021年8月26号又给我发信息，说有个好事，名额有限，只需要花很少的钱就可以买到很享受很好的服务，注会私教班，我，告诉我一年考过注会之后，不仅找工作薪资很高并且还可以顺考中级、税务师之类的，一年考过的还可以返学费，领奖学金，最终我被说服了，使用花呗分期支付课程费用8000元.我就想退了这个学费，跟他沟通，他说退不了，不仅不退，还每天给我推销别的课程，又让我掏钱买，我真的是醉了，就开始找渠道退款，淘宝让我打消费者热线，我打了北京消费者热线，反馈了这件事，一星期之内，商家给我打电话，跟我协商，确实是他们做的不好，把该退我的差价退我，退了1500元差价，承诺给我送的课程送给我，还说以后的服务一定会提高，做到让我满意，我当时又被说晕了脑子，就答应了协商条件，就错过了最佳退款时期，这期间，商家也是知道我该要学习注会了，还是在我强烈要求下，给我做了份计划表，本以为真的像他们承诺的每天都会督促我学习，电话，微信通知，结果我一星期不学习，也没人问我，后来我找到了工作，每天也没有时间学习，依然没有人过问我的学习，我就开始打消费者热线要求退款，跟我提供的服务完全没有做到，然后商家给我打电话，说是退不了，也就 不给我退了，普通消费者维权太难了，希望有关部门可以严查此事，帮我要回学费。
投诉进度
