哔哩哔哩商品详情中误导消费者购买门票后强制消费拒绝退款

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基本信息中将该费用写作门票,甚至说是需要凭二维码验证入场,但实际举办场地在商场,无需门票就能免费入场,票种说明里写道:“购买门票即可签售+周边福利”,没有直接表达支付的该费用只是购买签售资格以及周边福利而非门票,反而极力将该费用混淆为门票,在我得知真相后与客服协商退款无果,现进行投诉哔哩哔哩涉及欺诈消费者,误导消费者进行消费,按照消费者权益保护法,理应退款且增加赔偿,赔偿的金额为消费款的3倍,增加赔偿金额不足五百元的,为五百元。

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