苏宁网上格兰仕店铺购买的燃气热水器与商品描述不符

2021-12-31

已完结

12月24日从网上苏宁购买的格兰仕燃气，商家宣传标注的是超薄机身的，上面写的产品外观尺寸98mm，机身12cm超薄，所以我才购买的。但是收到的物品并没有这个薄度实际尺寸达到156mm，跟商品描述的严重不符合，存在严重欺诈误导消费者行为，麻烦核实处理，我这边因为需求超薄机身身的所以才订购这款，多1mm我这预留空间都放不进去。

投诉进度

用户申请完结

2022-02-15 17:47:28

申请原因

商家已处理好

企业完结

2022-02-15 17:39:02

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-02-15 17:03:27

消费保投诉平台审核通过

2021-12-31 23:37:00

用户发起投诉

2021-12-31 23:36:58

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投诉信息

投诉问题：

货不对版虚假宣传

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

2199.00元

投诉编号：

95058171

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