2022.1.1日在京东购买商品,付了款之后就准备睡觉了,由于太晚了,醒了发现订单被莫名取消了,联系京东客服,客服以消费者自己取消订单为由拖延处理问题时间,严重损害消费者合法权益,单方面进行违约,导致兑换的优惠券失效,请有关部门调查核实处理,诉求重新购买补差价。