掌门优课我九月初申请的退款承诺我7到8个工作日退现在已经一月份了还没退

2022-01-01

已完结

掌门优课，我九月初申请了退款，承诺我7到8个工作日退，现在已经一月份了，还没退，打客服电话一直都是忙线，希望能快退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 10:21:29

用户补充投诉

2022-01-01 10:14:26

补充内容

因为双锏政策的原因时间不合适，所以申请了退款，起初，客服承诺过7到8个工作日就会退还，可是现在已经好几个月了，存在恶意拖延的行为，而且客服的电话一直打不通

消费保投诉平台审核通过

2022-01-01 10:09:20

用户发起投诉

2022-01-01 10:09:18

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

880.00元

投诉编号：

95058419

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