小米移动网络不可用仍然收了月租且不给退费

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共充值80元,第一个月正常使用显示扣费47块多,第二个月浏览器都打不开,显示网络不可用,因为有其他手机卡就先用其他的了。月末销号申请第二个月充值的30退回来,毕竟压根就无法使用,对方称小米移动显示有一百来兆的流量使用不退月租。试问5G手机如果正常使用一个月一百多兆可能吗?随便打开一个网页都没了。后台流量如何跑的我不知道,这属于专业技术问题了,我只知道我连浏览器都没打得开,一直在用我的卡二上网。这月租无论如何是不想出,无法使用的东西为什么要我买单呢?更何况我这边小米移动显示的有6M流量使用,这东西无法联网尝试联网的过程中也会产生,我并没有实际使用。5G时代了,他们以为人都是文盲呢

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