小米移动网络不可用仍然收了月租且不给退费

网友保保 2022-01-01

已完结

共充值80元，第一个月正常使用显示扣费47块多，第二个月浏览器都打不开，显示网络不可用，因为有其他手机卡就先用其他的了。月末销号申请第二个月充值的30退回来，毕竟压根就无法使用，对方称小米移动显示有一百来兆的流量使用不退月租。试问5G手机如果正常使用一个月一百多兆可能吗？随便打开一个网页都没了。后台流量如何跑的我不知道，这属于专业技术问题了，我只知道我连浏览器都没打得开，一直在用我的卡二上网。这月租无论如何是不想出，无法使用的东西为什么要我买单呢？更何况我这边小米移动显示的有6M流量使用，这东西无法联网尝试联网的过程中也会产生，我并没有实际使用。5G时代了，他们以为人都是文盲呢

投诉进度

企业完结

2022-01-06 16:18:40

解决方案

赔偿,复通电话

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

企业跟进

2022-01-05 18:39:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-04 11:21:26

平台审核通过

2022-01-01 10:43:44

用户发起投诉

2022-01-01 10:43:42

展开全部