客服忽悠消费者，购买物品信息不透明。

网友保保 2022-01-01

已完结

挂羊头卖狗肉，说是京东自营的商品。问客服是哪个店发货的，客服居然含糊其辞，不给出具体信息，误导消费者是旗舰店发货，但是他又不说是什么店铺。态度非常恶劣。 我要求他们给出具体信息。。。。。。。。。。。。

投诉进度

企业完结

2022-01-06 13:24:30

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-01-01 13:54:36

平台审核通过

2022-01-01 10:51:35

用户发起投诉

2022-01-01 10:51:33

展开全部