街电服务不好，以及乱收费问题

2022-01-01

已完结

你好，前两天帮朋友借了个电宝，朋友归还时，还错其他品牌的机器了！我第一时间反馈街电客服，他那边客服说帮忙暂停48小时，等待专人去处理，好奇怪的是，两台机器就放一起的，要是专人过去，怎么就这样给客户处理呢？还有就是已经暂停了怎么还扣费这么严重？打电话过去给客服，很久才接，客服态度很差，没有解决问题的意思！真是好烦，遇到这种商家，希望有关部门可以尽快处理，谢谢

投诉进度

用户评价

2022-01-08 18:20:03

品牌评价

没有处理好，街电官方没有致电过来过

消费保投诉平台完结

2022-01-05 18:28:31

处理结果

街电官方回复：我司已多次联系用户均未联系上，故处理结果无法达成一致；

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 09:59:41

消费保投诉平台审核通过

2022-01-01 11:09:33

用户发起投诉

2022-01-01 11:09:31

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投诉信息

投诉问题：

押金退还客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95058493

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