京东仓库漏发鼠标不补发。致电京东客服转达仓库的回复说:我拍下的物品不包括鼠标,后承认有鼠标,否认漏发

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我拍下键鼠套装,京东仓库漏发鼠标,第一次致电京东客服,客服表示跟仓库确认,两小时后给我回复。第二次因为没有回复再次致电京东客服,客服转达仓库回复称我的订单里面没有鼠标,我不理解,京东客服说再核实。第三次京东客服来电说仓库发了键盘和鼠标,我问如何证明是我的快件,他们说有仓库时间证明,仓库发那么多件别人的,就靠一个无法去确认是否有误差的实时间证明?我要求自己查看,他们拒绝提供。并且不承认之前回复我说仓库的第一次回复,平台客服一定有录音,希望能够公正对待。

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评论 1
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我男朋友给我用了京东豆 不生气 我算了 算了 我自己认了 淘宝买的新鼠标到了 又是开心的一天啊

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