申通快递延迟发货，滞留快递

网友保保_340788 2022-01-01

已完结

29号上午9点快递员拿走快递，30号上午看了没有物流更新，下午打电话给客服，快递才发货，和客服说了因为是生鲜尽快给我派送，客服就只给登记，也不解决，发快递的公司打电话联系我，说不知道为什么延迟一天发货，搞不清楚原因，我说了我的诉求，尽快派送，30号晚上在合肥了，到了31号还在合肥，又联系了客服，客服还是登记，快递公司也不给予解决，因为是生鲜，安庆到芜湖一般都是隔一天就会到，就没放冰块，现在已经4天还不派送，还没解决，打电话催了好多次。客服官方回复，快递公司就是直接不管，发货迟，一直滞留

投诉进度

平台完结

2022-01-07 11:14:54

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2022-01-04 16:46:05

用户申请完结

2022-01-04 12:45:41

申请原因

已解决，商量好了，已完成

平台审核通过

2022-01-01 14:35:27

用户发起投诉

2022-01-01 14:35:25

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