缤纷礼虚假宣传19.9元充值100元话费

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我在美团购买电影票后显示可以抽奖,抽到了19.9元充值100元话费,页面还有可退款的大写字样。在支付价款后,自动弹出页面让我下载缤纷礼app领取充值卡,原来的支付页面消失,而且美团上也没有订单记录。下载该app后,并没有所谓的100元充值卡,而且总额加在一起100元的数张几元面额的充值优惠券,联系线上客服和电话客服均没有退款选项,人工客服一直在忙。该行为属于明显的虚假宣传,用充满噱头的文字吸引消费者,支付前也未充分提示消费者具体的活动内容,同时也没有给消费者退款的渠道

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