得物不肯退款
网友保保
已完结2021年12月16日在得物平台购买了个手表，12月20日收到货老婆不喜欢就马上退了，也没有佩戴，得物平台非要说影响他们二次销售，可是我们真的没有佩戴，寻求帮助。
投诉进度
企业完结
2022-01-14 11:12:09
解决方案
其它
处理结果
您好，核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成，若您还有其他问题可咨询在线客服。
用户补充投诉
2022-01-05 12:45:20
补充内容
得物客服不联系！请求帮助
用户补充投诉
2022-01-05 11:48:35
补充内容
还是没有退款，已经半个月了。
企业跟进
2022-01-04 18:17:10
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
平台跟进
2022-01-04 09:20:32
用户补充投诉
2022-01-01 22:43:05
补充内容
得物的客服打电话说确定不能退款，还说有很明显的划痕，我都没有佩戴就把责任都归到消费者头上，真的让人觉得匪夷所思！恳求帮帮消费者吧，太可怕了。维权之路太难了！
用户补充投诉
2022-01-01 17:20:42
补充内容
我提出异议说会不会是他们运输途中造成的，因为我真的没有佩戴过，但是得物平台无法提供鉴定图片，我感觉很无助，
平台审核通过
2022-01-01 17:06:16
用户发起投诉
2022-01-01 17:06:14
展开全部
