卖家虚假宣传~淘宝客服不作为
网友保保
已完结12月12日因为此商家有活动能省10元•就在这个商家购买的•之后商家未在规定时间内发货•我就联系商家•但却一直未读未回复•联系淘宝客服•他们只让我退款•但是退款的话•我当时使用的红包就失效了退不回来了•而且现在活动没了•同款商品都恢复原价了•退款后的金额根本不够再次购买同款商品•淘宝客服•也只是一直在用官方回复•来敷衍•不解决问题•默认损失让消费者承担•••认为商家存在虚假宣传•误导下单•只为在活动期间有销量体现••所以•诉求退一赔三•••同时处罚商家••处理淘宝客服的不作为•••（因为商家下架了所有商品•已经找不到该商品活动期间的宣传误导消费的截图了）
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:23:59
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-01-04 12:38:47
补充内容
刚主动联系了淘宝客服•给的回复就是平台规则•只能给退款•我当时开通会员领取•且使用的红包•不会退回•损失只能自己承担•真特么服了•就没有一个能管管淘宝的机构？任由他们霸王条款
用户补充投诉
2022-01-04 12:11:40
平台审核通过
2022-01-01 20:01:14
用户发起投诉
2022-01-01 20:01:12
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