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Keep商城小王子奖牌延迟发货,没有快递公司取件,客服服务态度差
2022-01-01
已完结
我的小王子奖牌从12.18日就完赛了,说好的7个工作日内发出,一直推到12.31才通知发货,然后就是一直等待快递公司取件的状态,然后一直没人取件,欺骗消费者,而且客服总是半天不回复信息
投诉进度
平台完结
2022-01-21 18:04:07
处理结果
keep回复:关机,已反馈工厂催促,已短信告知。
用户补充投诉
2022-01-04 22:37:20
补充内容
要求尽快发货,客服永远只会说已经催促,现在已经是通知快递公司取件的第6天了,还是一点动静都没有……
平台跟进
2022-01-04 11:12:40
平台审核通过
2022-01-01 23:05:40
用户发起投诉
2022-01-01 23:05:38
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投诉信息
Keep商城
入驻企业
投诉问题:
拒绝发货
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
发货
赔偿
涉诉金额:
39.00元
投诉编号:
95059352
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