我未收到货,淘宝小二判定我收到货,打款给商家
已完结
我在天猫买了一个小茶几,快递送货时我进行了验货,发现实物跟图片不一样差距很大,商品主图显示立柱有一道缝隙,有个造型,给我送来的却没有,找商家理论,商家不承认不一样,我就拒签了,也给恢复原包装了,然后我申请退款,卖家拒绝,三天后申请客服小二介入,我也是提交了很多证据,图片,也在天猫里咨询了店小蜜也就是淘宝小二,给了他们发图片看是不是不一样,他们也看出来了有差距,这期间快递也在退回给商家,淘宝小二判定却认定我已收货,支持打款给卖家,然后我又申请了一次客服介入,期间也打了很多次投诉电话,都没得到解决和回复,最后又判定我已收到货,快递信息显示的很明了清晰,我真的不知道判定小二依据的是什么