广州嫣缘服装厂拒绝退货

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商家的问题： 1货不对版。网页上宣传的产品和实物明显不同。 2.拒绝退款。客服说不能退款。并且拒绝了我两次的退款申请。 我的诉求：退货退款，改善服务，并要求赔偿。

我在1月1日申请了退款，卖家拒绝了，说此商品不支持退款。之后我修改了退款协议，说明货不对板，仍要求退款。卖家以同样的理由拒绝了我的退款申请。卖家销售的货物照片与实物严重不符，涉嫌欺诈消费者。我在网上查询了这家公司，发现他已被列入异常经营，为什么还能在平台上继续销售，从事生产经营业务呢。