申请退款没有得到妥善解决

网友保保 2022-01-02

已完结

于2021年1月1日开通轻峰加速器的会员，该软件介绍开通会员候可以访问境外网络加速，但是开通之后事实与介绍不符，属于虚假宣传.在上述的情况下仍不允许退款，咨询客服没有回应，没有解决反应的相关问题.

投诉进度

平台完结

2022-01-21 17:55:14

处理结果

轻蜂加速器回复：已短信发送用户告知人工客服路径，用户联系人工客服我司均会处理。

平台跟进

2022-01-04 14:50:18

平台审核通过

2022-01-02 11:30:28

用户发起投诉

2022-01-02 11:30:26

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