短信通知我说,我移动用户累计的积分到期后就将被清零,让我用积分兑取商品,根据短信上附录的链接,点进去兑换了商品,进行了付款。等了几天却没有收到商品,再次点开链接后发现没有物流信息。申请退款,对方电话与打不通。