汇潮支付在未经本人同意知晓情况下，私自乱扣费

网友保保 2022-01-02

已完结

汇潮支付在未经本人允许同意的情况下，私自扣费开通“慧元优品”的会员，共297 元，该行为属于盗刷，希望能严肃处理，打电话找客服申请退款，客服态度差，一直推拉，2021.12.29 申请退款至今未处理，平台直接无法联系，退款申请也是未处理状态，现希望汇潮支付公司退还我297 元

投诉进度

平台完结

2022-01-05 09:40:10

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-04 21:04:53

申请原因

已收到企业退款，感谢消费保平台和专员，十分感谢

平台跟进

2022-01-02 22:43:17

平台审核通过

2022-01-02 14:08:01

用户发起投诉

2022-01-02 14:07:59

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