机械革命（清华同方）电脑出现故障，在保修期内返给厂家维修，没有进行维修，原封不动的寄回来了。
已完结
本人于2021年1月26日购买了一台机械革命机笔记本，但是在2021年12月26日电脑硬盘出现故障，在微信公众号上进行自助报修，并把电脑寄给了厂家进行维修。我在自主报修上面描述了两个问题：第一个是电脑盖板关闭时A面和B面出现不重合状态。第二个是电脑出现强制关机状态，然后无法正常开机，后面去机械革命成都线下店维修时，店员给的回复时硬盘弯曲，需要寄回总部维修。但是在寄回总部维修期间，机械革命总部给我回电话时，丝毫没有提到 硬盘更换问题，但是我在故障报修上面写的很清楚！只说A面与B面不重合，维修需要费用，我的回答是能否先帮我维修硬盘和开机问题，店员回复非常敷衍，只说了需要检测！因为购买的时间不到一年，所以硬盘出问题完全在保修期内。严重投诉机械革命厂家，敷衍了事，技术不过关，欺*消费者！线上和线下服务态度和质量都让消费者非常不满意！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
