机械革命(清华同方)电脑出现故障,在保修期内返给厂家维修,没有进行维修,原封不动的寄回来了。

已完结
本人于2021年1月26日购买了一台机械革命机笔记本,但是在2021年12月26日电脑硬盘出现故障,在微信公众号上进行自助报修,并把电脑寄给了厂家进行维修。我在自主报修上面描述了两个问题:第一个是电脑盖板关闭时A面和B面出现不重合状态。第二个是电脑出现强制关机状态,然后无法正常开机,后面去机械革命成都线下店维修时,店员给的回复时硬盘弯曲,需要寄回总部维修。但是在寄回总部维修期间,机械革命总部给我回电话时,丝毫没有提到 硬盘更换问题,但是我在故障报修上面写的很清楚!只说A面与B面不重合,维修需要费用,我的回答是能否先帮我维修硬盘和开机问题,店员回复非常敷衍,只说了需要检测!因为购买的时间不到一年,所以硬盘出问题完全在保修期内。严重投诉机械革命厂家,敷衍了事,技术不过关,欺骗消费者!线上和线下服务态度和质量都让消费者非常不满意!

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