在得物app买了一件直发北面羽绒服衣服存在黑点，以次充好！

2022-01-02

已完结

得物平台以次充好，欺*消费者，找他们客服解决就一味的推脱，对我本人造成很大影响

投诉进度

企业完结

2022-01-13 19:07:26

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

企业跟进

2022-01-04 18:06:39

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 09:20:32

用户补充投诉

2022-01-02 23:14:08

补充内容

货不对板

消费保投诉平台审核通过

2022-01-02 16:52:41

用户发起投诉

2022-01-02 16:52:39

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1832.00元

投诉编号：

95060222

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