淘宝科勒马桶商家涉嫌假货，要求退钱补偿和关店整顿保护消费者合法权益和公平正义的营商环境

网友保保 2022-01-02

已完结

淘宝网购买科勒马桶，商家一直坚持说是真货，经科勒官方电话发现该淘宝商家提供的经销商编号与名称不符为假货，与商家沟通，商家说补50了事，与淘宝客服电话沟通，只是说退货，没有其他处理，无法满足消费者退钱补偿和该商家关闭整顿的要求，涉嫌卖假货的商家如果不得到处理，消费者权益不得到保护，如何营造一个公平正义的营商环境，如何保护消费者保护人民的正当权益。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:02

处理结果

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平台跟进

2022-01-04 17:48:58

平台审核通过

2022-01-02 17:40:16

用户发起投诉

2022-01-02 17:40:14

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