投诉media美的海美购专卖店以次充好，以旧充新，要求退一赔三！

常天笑 2022-01-02

已完结

本人于2021年12月31日在天猫商城　media 美的海美购专卖店购买一台美的取暖器，型号:NPS10-15B.快递单号：4323****，于2022年1月2日货到快递驿站，取货一看，包装封箱胶带有两层，明显不是原装正品，且包装箱上写的毛重****,上称一称只有****,很明显不是全新的！是经过二次包装或翻新的次品！见此情景，我并未拆封包装！并且第一时间联系商家，提出退货，遭到无良奸商拒绝！请消费保为我主持公道！谢谢！诉求：要求无良奸商退一赔三！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-04 17:56:36

用户补充投诉

2022-01-03 01:07:36

补充内容

花费239元购买电暖器！

用户补充投诉

2022-01-02 18:51:12

补充内容

连包装箱上都是二层胶带，一看就不是全新的，以次充好，以旧充新！！希望严惩不法商贩！！

平台审核通过

2022-01-02 18:47:21

用户发起投诉

2022-01-02 18:47:19

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