大米质量非常差，而且是陈米，有一些碎的小米粒，洗不干净

2022-01-02

已完结

客服说退款一定让我自己把商品退回到自取点，为什么要我们自己退回啊，明明是产品质量问题，让我们自己来承担，况且我又不在本地，怎么退啊

投诉进度

企业完结

2022-03-15 19:43:31

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-01-03 09:54:50

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-01-02 20:56:11

消费保投诉平台审核通过

2022-01-02 19:09:06

用户发起投诉

2022-01-02 19:09:04

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.80元

投诉编号：

95060448

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