多多买菜,退货不能退款!官方系统设置障碍
网友保保
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多多买菜发现纸巾破损,当场退给自提点,反复提醒自提点老板后台确认下收到退货!他答应了 回家后,晚上10点半还是显示退货状态为退货收到待确认!又打了老板手机提醒,他告知已确认。可能是延迟!晚上11点多又询问,为什么还是待确认!老板生气不耐烦表示明天再看看! 第二天下午三四点去收新的一天的多多买菜商品,顺便询问为什么还是待确认收到退货状态,这样退不了款!麻烦她看看后台,确认!老板娘表示她昨晚就确认收到退货,退货纸巾也被司机收走!具体为什么会这样,让我联系官方! 联系官方客服,他们一直是人工机器人回复,不能解决问题! 自己从身边邻居中得知她们也有类似怪异经历,最后都是投诉解决的! 自己怀疑不是官方系统设置技术性退货障碍,就是自提点老板故意不给确认退货! 无论那个问题,都是非常离谱的大问题?希望重视!
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