京东商城德赛男鞋让我把鞋寄过去售后,后面一直不给寄回,联系也不回复

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11月30号在德赛男鞋买了两双皮鞋,买过来试穿特别挤,有一双根本没法穿。沟通了一下不能换,说可以寄过去帮我撑大一点。12月5号我就寄过去了,说一周弄好寄给我。后面中途问了两次有没有撑好,弄好帮我寄回来。每次都说等几天就好。一直到现在都没有寄给我,联系现在都不回复的

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