订单号 147****53****75****52 争议发生时间 2021—12—17 消费金额 4750元 投诉问题类 无故拖延、无理拒绝履行三包义务 投诉内容 1本人买的东西跟收到东西不一致2 说好的包邮我收到快递时却时消费者付钱这是欺骗行为,还有我退货过去的运费也是我垫的,3从17到现在少说也得有10多天了吧,一直没有回复,转转账号目前是封掉的,我也是处于无奈,借此平台要求全部退款并处罚, 诉求内容 退赔费用,赔偿损失