KOO钱包业务员代客操作直接下款,无法提前结清,KOO钱包贷款支用不审核导致非本人操作下款

已完结
9月7日,KOO钱包业务员来到我店里,我明确表示不需要贷款。业务员称只是看额度,遂拿我手机操作,审批了5万和3.4万两笔并下款,业务员说一个月后才能结清。我只知道下了8.4万两笔款,每月还款在APP可查看,其他都不清楚,稀里糊涂就下来了。 10月6日,我在APP三次发起提前结清,都提示限额无法结清。 10月19日发起提前还款,提示限额。当天我还让朋友杨波帮忙看看怎么操作还款,他涉及后面另一起案件。 11月8日,我和男朋友前往兴业银行调整银行卡限额,柜员查询此卡快捷支付限额是单笔5万元,已是最大值,转账支付单笔20万元。重新发起提前结清,两次均提示限额失败。 此时发现第三笔19345元的借款,我以为遇到流氓软件,只想尽快结清,遂尝试结清此笔,成功结清。再次尝试结清前两笔,提示限额失败。次日操作亦失败。 查询第三笔19345借款流水,我才想起10月20日杨波借用过手机几分钟,当时没想过他会操作KOO钱包并且能下款,由于杨波知道我生日,正好支付宝支付密码是生日,杨波操作下款到我的银行卡后,又立马通过支付宝转给自己账户,并且删除银行短信记录,导致我半个月都没察觉。该案件已报警立案,尚未追回钱款,蒙受损失。 11月15日,由于我什么都不懂,我让男朋友打KOO钱包客服电话,询问为何他人可操作下款,并且他怀疑前两笔也是业务员点击确认下款的。平台客服明确回复他,其平台在客户注册登录后,打开APP不需要登录,不需要密码或人脸识别,任何人勾选“本人已阅读并同意借款相关协议”,都会在所有协议上打上我的电子签名,示为我本人操作。不需要任何手写签名、人脸识别或电话回访确认。 平台业务员曾联系过我,没有沟通,只有辱骂。 鉴于KOO钱包业务员在我明确表示不需要贷款时依然误导我称只是看额度,并且在我忙碌时拿我手机操作授信额度后未经我同意自行打钩支用下款,加之平台问题导致我多次发起提前结清失败,作为受害者,我请求只归还本金,鉴于已经扣款四期,即归还本金减去四期的总还款额,请相关部门核实并督促KOO钱包工作人员主动联系我处理。

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评论 2
网友保保_CJX95rNT

你的解决了吗?我也上当受骗了,说是线下还款不知道是不是骗人的

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打了个电话而已,联系过就算解决了,平台直接点击投诉已完成?也没问我处理得怎么样了?这三四个月都没解决的事,你一通电话半个小时就算解决了???

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