京东包庇商家虚假宣传,无视国家法律不处理纠纷并且不处理退款,强买强卖。
网友保保
已完结
我买了一件一千多的衣服,标题是香港潮牌,卖家也跟我说是香港潮牌,可实际我收到货,质量特别差,查了一下同款两百左右,并且牌子根本不是香港潮牌,而是武汉的,产地在福建,商家态度恶劣,于是申请纠纷,可京东平台包庇商家,拖延不解决,说商家不存在欺骗,后来拖了好久,我耗不起,决定退货退款不追究了,可京东专员居然让我自己去跟商家协商,商家报复心理,我因为他虚假宣传提交售后服务单他都拒绝,原因是超时了,不支持无理由,可我是因为他质量问题和虚假宣传才退的,专员更可笑,给出的说法是只能以商家审核结果为准,不管我怎么说,都不管事实真相怎么样,就是要以商家怎么处理为准,到最后,客服专员居然还跟我吵,说不退就是不退,不针对用户,就是退不了。意思就是我被虚假宣传诈骗了,不仅不处理纠纷,包庇卖家,甚至质量问题卖家不给退货,京东都不管,京东这不是比法律还要牛吗。
投诉进度
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可以去起诉,我这边跟你情况差不多,联系一点这上面被京东坑的人,我们一起起诉