怪兽充电，扫码两次租借显示不成功，而且机器也没有弹出充电宝。过了27个小时自动扣费33元

2022-01-03

已完结

联系客服客服居然说系统显示已经借出，要求提供监控证明才能申请处理，这不开玩笑吗，充电宝谁不是在路边接没事在家门口监控地下借啊。过分到说充电宝可能是您租借没那走别人拿走用了14个小时帮你还回来了

投诉进度

企业完结

2022-01-04 19:36:54

处理结果

您好，我是怪兽充电受理您问题的客服专员，很抱歉再次打扰到您，由于我们多次致电都未能与您取得联系，为了尽快的解决您反馈的问题，麻烦您看到此短信后主动与我们取得联系，祝您生活愉快！客服热线：400-6703-303

企业跟进

2022-01-04 19:36:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 10:17:08

消费保投诉平台审核通过

2022-01-03 03:03:35

用户发起投诉

2022-01-03 03:03:33

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

其它系统故障收费问题

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

33.00元

投诉编号：

95060870

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