轻蜂加速器恶意拖延退款时间并且进行网络诈骗虚假传

网友保保 2022-01-03

已完结

2022年1月3日，本人通过轻蜂加速器软件购买了一个90天的套餐，消费了98元，只有手机消费记录 。使用轻蜂软件后，发现该软件一直都是提示网络错误，本人使用不了。 之后我联系了经销商售后客服人员，一直跟我说退款不了，否认是该软件的问题，推脱责任，不允许退款给我。由于在网上看到其虚假宣传导致误买3个月会员，但购买后并不能正常使用，受到欺骗。咨询其公众号退款，要拖延时间，并说此次申请只是流程并非真正退款。

投诉进度

平台完结

2022-01-21 17:55:14

处理结果

轻蜂加速器回复：已短信发送用户告知人工客服路径，用户联系人工客服我司均会处理。

平台跟进

2022-01-04 14:50:18

平台审核通过

2022-01-03 09:33:49

用户发起投诉

2022-01-03 09:33:47

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