首先我是一名消费者,购买了苏宁的商家入驻服务,现我司关店,于2021.3.19申请苏宁退店,于2021.11.10退店流程结束,正常情况30个工作日保证金1万元退回,超过30个工作日未退回,期间截止到2022.1.3每周都联系客服,客服一直回复我来联系财务催促加急处理哈,一直也不给退保证金,也找不到投诉的地方,苏宁太过分了,浪费了大量的时间和精力,现在就要求苏宁把保证金退回来