韵达快递寄件以后途中丢失一次未及时联系发件人核实,打电话咨询之后才找到丢失的货物,后来在运输途中又一次显示包裹异常无故退回未解释原因,一个包裹寄了长达十几天现在又莫名其妙回到了我手中,期间多次打客服电话没有得到明确答复,严重影响了发件人利益,买卖双方矛盾导致信誉问题等,请韵达快递尽快给予解释及赔偿。