商家让我寄回尺寸问题产品,收到退件圆通快递YT6134****72887两个月一直找借口不退款

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商家让我寄回尺寸问题产品,收到退件圆通快递YT6134****72887两个月一直找借口不退款.商家让我直接申请售后退款,我多次申请后又拒绝至今未退款,并且多次联系天猫客服介入处理,天猫小二不作为,没有给我后续答复,八百多的商品就这样一直收到也不退

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