本人于2019年8月4号在苏宁任性贷申请了一笔15000贷款,于2019年9月21日申请了5900的贷款,2020年4月16号申请了8200贷款,2020年11月22号申请了3800贷款,2020年10月8号申请了11700贷款,累计收取了3400元担保费。借的时候没注意,实际到账金额与借款金额是一致的,并未有收取其他费用,所以便直接借款了,但是这次借完之后还款才发现利息里面还多了一项担保费,之后仔细查看借款合同后才发现要收取担保费用3400多元,但是借款时却没有给出要收取担保费用的明确提示,然后找客服沟通,苏宁金融客服方面则打电话通知担保费拒不退还,不予退款…目前贷款都已经结清。这笔贷款不仅收取高额利息,还有高达11%的担保费这样的二次收费利息。希望能给予退回担保费。后期查看了担保合同,上面有我的签名,但是我根本没有签过字,这是不是他们后台人员自己加上去的,找他们客服,也处理不了问题
压根就没有联系我,怎么就投诉完成了,没搞懂