双11在淘宝天猫高端花洒领导者店,买一款花洒,安装无法使用,安装师傅说,里面的恒温系统坏了。

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一直无法使用,找商家后,发现商家店关了,一直找不到人,只能找淘宝客服申请退款了,可淘宝客服今天打电话说,也找不到商家,只能让我等,打了几次电话,都没有处理结果,所以我要投诉淘宝平台和商家。

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