投诉淘宝卖家:原产地草莓直营店售卖假货，以次充好，淘宝客服拒绝介入

网友保保 2022-01-03

已完结

我在下单此家草莓时，售卖页面显示售卖1万+而且好评率非常高，售卖页面写着丹东草莓现货（发顺丰快递)，但是我下单之后却等了20多天才发货，快递显示的是中通，收到货之后让我更加生气，运过来的根本不是丹东草莓！不知道是哪里的本地草莓，我看了一下物流，显示是临沂发货！我看了一下评价因为很多消费者都是这两天才收到货所以很多消费者都被骗了。然后我立刻找淘宝客服介入，但是我找了很多淘宝小二，它们都没有帮忙处理反而推来推去维护商家利益，拒绝帮消费者维权，当我提出来要商家注册地方便我找12315时，更是万般刁难我，所以事情自此没有解决，我的诉求是，按照消费者权益法55条，商家的欺诈性行为，应该当按照消费金额三倍赔偿，不足500的，赔偿500块

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:04

处理结果

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平台跟进

2022-01-04 17:48:58

平台审核通过

2022-01-03 14:01:23

用户发起投诉

2022-01-03 14:01:21

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