美团优选不到24小时就降价，平台不处理，消费者自己买单

2022-01-03

已完结

第一天晚上下单的时候20.9元，不到24小时价格就变成了17.99，东西还没收到就跟平台反馈，要求平台退差价，平台不处理，消费者自己买单。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-07 10:53:42

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-04 12:25:20

申请原因

已收到退款2.91元，感谢！

企业跟进

2022-01-04 11:33:23

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 10:23:15

用户补充投诉

2022-01-03 17:33:44

补充内容

东西还没有配送就申请退款，平台不支持退款。申请退差价，平台客服又说是活动价格有幅度，没办法补贴。所以不管美团优选上的规则只是保障他自己的平台利益，消费者的利益谁来保障？

消费保投诉平台审核通过

2022-01-03 17:31:17

用户发起投诉

2022-01-03 17:31:15

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

价保问题

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

20.90元

投诉编号：

95061726

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