海信电视质量堪忧, 网友保保 2022-01-03 已完结 刚刚收到海信70寸电视下午安装上去也没有磕碰,今天通电查看发现里面花屏,还不保修正常拿放就碎了,这质量也太差了吧第一次购买海信电视就是这样的结果服了 投诉进度 平台完结 2022-03-04 18:29:48 处理结果 投诉人您好,经消费保工作人员与该商家沟通联系,该商家反馈如下:用户杨先生21.12.16日下单购买70V1F-S型号电视,物流送货时现场通电验收,用户确认屏完好后签收(有签收单)。用户自行安装后,于1.3日报修花屏,人员登门检测屏裂,根据裂纹特征及屏幕材质特性(面板用玻璃为无碱型硼硅酸玻璃,其中不含硫化镍,在温度急剧变化的环境下不会自裂)判断外力导致,因非产品本身性能故障,不在国家三包保修范围内,需收费维修,用户不接受,认为质量不好,要求免费处理,无法满足。 此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 平台跟进 2022-01-04 09:38:36 平台审核通过 2022-01-03 18:18:14 用户发起投诉 2022-01-03 18:18:12 展开全部
电视机质量问题,刚过保修期就坏掉了,厂家不肯负责任维修,海信电视厂家是否设计只使用三年就报废,厂家不须负任何责任,一台电视几千元只能看三年对我们消费者来说能承担吗?国家为什么不能对厂家的质量严格执行,厂家就是制造三年之内的质量,过了三年之后就是消费者的事是不是,而且坏的是电视主要部件屏幕,期间协商半价维修,一半为产品的质量买单,我付一半为过保买单,厂家不肯为它的质量买单,电视期间还坏过几次,易损件坏了也就算了,主屏幕坏了我们作为消费者不能接受,从去年拖到今年,这厂家就没有国家相关部门能管管,网上查查可不是个例,希望能给我们消费者一个答复